联系通道 · /connect/

按事务类型走对应的联系通道

K1体育场馆档案不设置在线表单,也不收集证件、支付一类的个人信息。往来全部通过下列已公开的邮箱与电话完成:先写清事务类型,再给出赛季、轮次与页面地址,处理方才能定位到你要说的那一条记录。

客服邮箱
info@k1-venue.com.cn
其他事务咨询
18869110805
回复时段
工作日 9:00–18:00

事务分类

四类事务,各自对应一条通道

01

数据修订请求

客服邮箱
适用问题
某个赛季或轮次条目的记录值与实际归档不符;球队资料角球数的主客场拆分写反;替补贡献的计数需要更正;夺冠赔率的轮次归属放错。这类请求针对的是字段本身的取值。
提交要点
写明赛季、轮次、球队全称与具体字段名,再给出你认为正确的取值以及取值出处。同一封信里涉及多条记录时,逐条分行写,不要合并成一句。
处理后
核对无误的条目会更新取值并附上新的修订时间戳;网页端与安卓端读取同一份内容,两端同步生效,不需要分别提交。
02

来源复核

客服邮箱
适用问题
某条签表或轮次安排的来源不足以支撑当前写法;两处归档对同一轮次的表述不一致;某条来源需要标注为待复核。这类请求针对的是依据,而不是取值。
提交要点
给出条目路径、需要复核的字段,以及你可以提供的来源类型。同时说明你关注的是哪一层锚点——赛季、轮次还是修订时间戳,这决定复核从哪一层开始查。
处理后
进入来源复核队列,逐轮核对归档记录。复核周期可能跨越一个完整的轮次窗口,结论以回复中给出的说明为准。
03

内容纠错

客服邮箱
适用问题
页面上的错别字与断句问题、指向其他栏目的链接失效、术语表述与全站统一口径不一致、标签归类放错位置。这类问题不改变数据取值,只改变表述。
提交要点
给出页面地址、需要改动的原句以及你建议的改法。如果涉及术语,请一并说明你认为更合适的原因,便于判断是否要同步调整全站口径。
处理后
表述类改动通常随下一次内容更新一并发布。若改动会牵动多个页面的统一说法,会先在回复中确认再统一处理。
04

其他事务咨询

电话
适用问题
不属于前三类的事务,例如内容引用方式的询问、无法用文字一次说清的问题、需要当面确认的口径分歧。
提交要点
通话时先说明事务类型,再给出涉及的赛季与轮次。电话里不适合逐条念出长串记录,涉及具体字段修订的,仍请改走客服邮箱。
处理后
能在通话中说明的直接答复;需要核对档案的,会登记后转由邮箱回复,并保留完整的修订时间与来源状态。
四个纵向并列的直角色块示意图,高度不等,用于区分数据修订、来源复核、内容纠错与其他咨询四类事务

响应节奏

工作日 9:00–18:00 内回复,其余时段顺延

00:00 – 09:00 非回复时段
09:00 – 18:00 客服邮箱回复时段
18:00 – 24:00 非回复时段

顺延规则

工作日 18:00 之后、次日 9:00 之前到达的信件,顺延到下一个工作日处理;周六、周日与法定节假日的来信同样顺延,不单独安排值班。

复核类请求

涉及来源复核或跨赛季字段比对的请求,需要逐轮核对归档记录,处理周期可能跨越一个完整的轮次窗口。回复中会说明当前查到了哪一步。

不作即时承诺

本站不对回复时长作即时性保证,一切以实际发出的回复为准。请求写得越具体,定位越快;只写“某处有错”而没有赛季与轮次的,往往需要往返确认。

按球队资料角球数、主客场拆分一类字段查找具体条目的路径,整理在使用场景栏目;站点整体收录范围见首页

通信地址与站点信息

北京市朝阳区工体北路8号院1号楼3层

该地址用于书面通信联系,不接待现场来访,也不代表任何资质或办公场所。来信请写明事务类型与可用的回复方式,登记后会转给对应的处理方。

  • 客服邮箱 info@k1-venue.com.cn
  • 其他事务咨询 18869110805
  • 备案信息 京ICP备67927158号
信封轮廓与横向线条交叠的几何抽象图形,对应书面通信联系